SIMYO-KEINE Vertrags-Bindung!

Anfang 2012 „kündigte“ ich meine Simyo SIM-Karte und wollte mein Restguthaben erstattet bekommen.

Antwort:

Do 26.01.2012

vielen Dank für Ihre Anfrage zu Ihrer simyo SIM-Karte.

Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mehr mit simyo telefonieren möchten.

Da Sie bei simyo keine Vertragsbindung haben, ist eine Kündigung nicht erforderlich. Ihre simyo SIM-Karte ist bis zum 14.11.2012 aktiv. Bis zu diesem Zeitpunkt haben Sie oder eine andere Person die Möglichkeit, das verbleibende Guthaben abzutelefonieren. Wenn Sie vor Beendigung des Aktivitätszeitfensters Ihrer simyo SIM-Karte nicht mehr aufladen, sind Sie noch für weitere zwei Monate im Inland erreichbar. Erfolgt in dieser Zeit keine Aufladung, wird Ihre simyo SIM-Karte automatisch deaktiviert. Ein eventuell vorhandenes Restguthaben wird Ihnen selbstverständlich nach Deaktivierung Ihrer simyo SIM-Karte, auf Wunsch zurück erstattet.

"Alles meins!" 

Das heißt SIMYO behält bis zum 14.01.2013 mein Restguthaben und falls ich dann den Wunsch auf Rückgabe nicht äußere auch weiterhin.

Do 04.11.2012  

Jetzt aufladen!

Hallo Horst von Borries,

leider scheinen Sie die Vorteile von simyo nicht mehr nutzen zu wollen, da Sie seit fast einem Jahr kein Guthaben aufgeladen haben. Dies ist jedoch notwendig, um die Aktivität Ihrer SIM-Karte mit Ihrer simyo Rufnummer 0163-6297342 beizubehalten.

Um unseren günstigen Tarif aufrechterhalten zu können, sind wir gezwungen, SIM-Karten von inaktiven Kunden abzuschalten. Bitte haben Sie Verständnis, dass dies in Kürze auch für Ihre SIM-Karte der Fall sein wird.

Natürlich würden wir Sie nur ungern als Kunden verlieren!

Deshalb möchten wir Ihnen ein Angebot machen: 20 Euro statt 15 Euro

Führen Sie innerhalb der nächsten 10 Tage eine erfolgreiche Aufladung Ihrer SIM-Karte ab 15 Euro durch, und wir schenken Ihnen 5 Euro Bonusguthaben!

Natürlich will ich "die Vorteile von Simyo nicht mehr nutzen"! Und "in Kürze" ist ein sehr eigenmächtiges Zeitverständnis!